Il tuo bagaglio è stato smarrito?
Richiedi subito il rimborso per smarrimento o consegna in ritardo del tuo bagaglio!
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Diritto al Rimborso
Hai diritto al rimborso:
- Se al momento del ritiro ti accorgi che la tua valigia è stata smarrita, la Compagnia aerea dovrà risarcirti con una somma pari all’ entità del danno che ti ha causato
- Se il bagaglio ti viene riconsegnato entro 21 giorni dallo smarrimento si parla di Ritardata Consegna, in tal caso avrai diritto a richiedere, entro ulteriori 21 giorni dalla data in cui sei rientrato in possesso del bagaglio, il rimborso delle spese sostenute in conseguenza alla ritardata consegna.
Entità del rimborso
Il passeggero avrà diritto ad una somma pari all’ entità del danno causato oltre ad eventuali spese extra sostenute fino all’ importo massimo di 1.260,00 EURO per passeggero.
Ricorda
Recati subito presso l’ ufficio Lost and Found (Oggetti smarriti) dell’ aeroporto e denuncia lo smarrimento del tuo bagaglio compilando l’ apposito modulo (PIR Property Irregularity Report)
Per attivare la procedura risarcitoria occorre disporre della seguente documentazione:
✓ Il Property Irregularity Report (modulo di denuncia), il biglietto aereo, il talloncino adesivo che identifica il bagaglio (TAG) e le ricevute di tutti gli acquisti conseguenti allo smarrimento del tuo bagaglio.
Come possiamo aiutarti?
Compila il Form
Compila il form inserendo tutte le informazioni che ti vengono richieste, affinché il nostro team possa difenderti. Nello specifico avremmo bisogno delle seguenti informazioni:
- Nome e Cognome
- Email e Telefono
- Dati del Volo
- Ragioni della Richiesta
- Causa del Disagio
- Informazioni sull'accaduto
Carica i Documenti
Una volta inseriti i dati dovrai caricare i documenti necessari per poter procedere alla difesa. Generalmente avremo bisogno di:
- Prenotazione e/o Carta d'Imbarco e/o BIglietto Aereo
- Eventuali scontrini per spese extra sostenute
- Modulo Property Irregularity Report
- TAG del Bagaglio
Difendiamo i Tuoi diritti
In questa fase non dovrai preoccuparti di nulla, ci occuperemo noi di far valere i tuoi diritti con le compagnie aeree, nelle sedi opportune. Per te zero pensieri e zero costi.
Ricevi il rimborso
In caso di esito positivo della pratica riceverai il rimborso.
Hai altre esigenze?
Risolviamo una moltitudine di problemi, scegli il servizio più adatto alle tue esigenze.
